Merhaba, ben Mustafa Bal. İstanbul'da e-ticaret, web tasarım ve dijital pazarlama danışmanıyım. E-ticaret sistemlerini kurar, pazaryerleriyle entegre eder, Google Ads ve Meta reklamlarını yönetir ve işletmelerin bunu ölçülebilir bir büyüme sistemine çevirmesine yardım ederim. 2008'den beri bu alandayım.
Kısaca Mustafa Bal
- Ne yapıyor: E-ticaret, web tasarım ve dijital pazarlama danışmanlığı
- Nerede: İstanbul, Türkiye
- Deneyim: 15 yıldan fazla, 50'den fazla marka, 8 sektör
- Reklam bütçesi: Bugüne kadar 100 milyon TL'den fazla reklam bütçesi yönetti, bugün aylık 4 milyon TL'nin üzerinde aktif bütçe yönetiyor
- Sertifikalar: Google Ads Expert, MCP, MCSE
- Kurucusu olduğu ajans: Medya Fikirleri
Nasıl başladım: sistem yöneticisi
Kariyerime sistem yöneticisi olarak başladım (MCP, MCSE sertifikalarım var). Altyapı ve sistemler tarafında çalıştım. Bu geçmişin bana en büyük katkısı şu oldu: bir şeyin nasıl çalıştığını anlamadan çözmeye çalışmam. Bugün bir e-ticaret sitesinde, entegrasyonda veya ölçüm kurulumunda sorun gördüğümde nedenini aramam bu alışkanlıktan geliyor.
Tasarımdan reklama
Kısa sürede odağımı üretim ve ticari sonuç tarafına kaydırdım. Web ve grafik tasarım eğitimi aldım, e-ticarette tasarım yaptım. Sonra dijital reklamcılığa geçtim ve Google Ads ile Meta reklamlarında uzmanlaştım.
Zamanla net gördüğüm şey şuydu: Tek başına tasarım ya da tek başına reklam sonuç getirmiyor. Güzel ama satmayan bir site de, iyi reklam yapıp kötü siteye trafik göndermek de para kaybettiriyor. E-ticarette büyüme; tasarım, altyapı, entegrasyon ve pazarlamanın birlikte doğru çalışmasından geliyor. Bu yüzden parça işlerden çıkıp uçtan uca sistem kurmaya yöneldim.
Kurucu ortak olarak e-ticaret markası
2019'da ortaklarımla birlikte bir e-ticaret markası kurdum. Pandemi döneminde sıfırdan kurulan bu marka şu rakamlara ulaştı:
- 400.000+ satış
- 200 milyon TL ciro
- 20 milyon TL reklam harcaması
- Yaklaşık %30 kârlılık
Marka, kârlı bir exit ile sonuçlandı. Altyapıdan sipariş, kargo ve muhasebe entegrasyonuna, Trendyol, Hepsiburada ve N11 operasyonundan Google ve Meta reklam yapısına, fason üretim ve lojistik organizasyonuna kadar işin her tarafını içinden yönettim. Başkalarının işine danışmanlık yaparken önerdiğim şeyleri önce kendi markamda denemiş olmam, bence en değerli deneyimim.
Bugün: Medya Fikirleri
Şimdi Medya Fikirleri ile işletmelerin e-ticaret, tasarım, entegrasyon ve frontend süreçlerini tek elden yönetiyorum. Çalıştığım kitle ağırlıklı olarak KOBİ'ler ve e-ticaret girişimleri. Hedefim, işi doğrudan satış ve büyümeye bağlamak: güzel bir site teslim etmek değil, çalışan bir sistem kurmak.
Nasıl çalışırım?
Beş adımlı bir süreçle çalışıyorum:
- Sistemi anlarım. 30 dakikalık ücretsiz bir görüşmeyle durumunu, hedeflerini ve bütçeni dinlerim.
- Yol haritası çıkarırım. Ne yapılacak, nasıl, ne kadar sürecek ve ne kadara mal olacak: hepsi yazılı.
- Kurar ve entegre ederim. Tasarımdan kodlamaya, ödeme ve pazaryeri entegrasyonlarına kadar. Teknik entegrasyonlarda doğru iş ortaklarıyla çalışıyor, süreci baştan sona koordine ediyorum. Tek muhatap benim.
- Reklamları aktif ederim. Google Ads ve Meta reklamlarını kurar, SEO altyapısını oturturum. Hedefim reklam açmak değil, ölçülebilir büyüme sistemi kurmak.
- İşler hale getiririm. Teslim edip çekilmem. Sistem oturana ve ekibin alışana kadar yanındayım.
Hangi konularda yardım ederim?
- E-ticaret kurulum: Shopify, WooCommerce, OpenCart, İkas
- Pazaryeri entegrasyonu ve operasyon: Trendyol, Hepsiburada, Amazon, N11
- Performans reklamları: Google Ads, Meta Ads
- SEO ve ölçümleme: Search Console, GA4, dönüşüm takibi
- UI/UX ve web tasarım, dönüşüm optimizasyonu
- Sistem entegrasyonu: ödeme (iyzico, PayTR), ön muhasebe ve fatura (Paraşüt, Logo), kargo
Kimlere uygunum, kimlere değil?
Uygunum: Satış yapan veya satışa başlayacak bir işin var, parçalı değil bütün bir sistem istiyorsun ve sonuçlarla konuşmak istiyorsun.
Uygun değilim: Sadece logo ve tek seferlik "güzel bir sayfa" isteyip sonrasında ölçüm ve büyüme düşünmüyorsan ya da en ucuz teklifi arıyorsan. Fiyatı tek kriter olarak arıyorsan başka bir seçenek sana daha uygun olabilir.
Ücretsiz araçlarım
Danışmanlıkta kullandığım hesaplayıcı ve denetim araçlarını herkese açık tuttum: ROAS ve MER hesaplayıcı, pazaryeri net kâr hesaplayıcı, büyüme planlayıcı, UTM oluşturucu ve site denetim aracı. Blogda reklam, pazaryeri, ölçümleme ve SEO konularını kendi bakış açımla anlatıyorum, ilk yazılar için başabaş ROAS ve Trendyol net kâr hesabına bakabilirsin.
Sık sorulan sorular
Mustafa Bal kimdir? İstanbul'da e-ticaret, web tasarım ve dijital pazarlama danışmanlığı yapan, 2008'den beri bu alanda çalışan ve Medya Fikirleri'nin kurucusu olan bir danışman.
Ne iş yapıyor? E-ticaret sistemleri kurar, pazaryeri entegrasyonu yapar, Google ve Meta reklamlarını yönetir, SEO ve ölçümleme altyapısını kurar.
Ücretsiz görüşme var mı? Evet, ilk görüşme 30 dakika ve ücretsiz.
Hangi sektörlerle çalışıyor? E-ticaret, medya, sağlık, inşaat, eğitim, gıda, endüstri ve hizmet sektörlerinde 50'den fazla marka ile çalıştı.
Nasıl iletişime geçebilirim? mustafabal.co üzerindeki iletişim bölümünden, e-posta ([email protected]) veya telefonla ulaşabilirsin. LinkedIn, Behance, Instagram ve X hesaplarım da açık.
Çalışma prensiplerim
Bu alanda uzun yıllar çalışınca belli prensipler oturuyor. Benimkiler şunlar:
- Sistemi anlamadan adım atmam. Önce dinlerim, hangi platformun veya entegrasyonun gerçekten işe yarayacağını netleştiririm.
- Her şey yazılı ve net olur. Ne yapılacak, nasıl yapılacak, ne kadar sürecek ve fiyat: görüşmenin ardından yol haritasında yazılı.
- Tek muhatap olurum. Teknik entegrasyonlarda doğru iş ortaklarıyla çalışsam da süreci baştan sona ben koordine ederim. Sen farklı kişilerle uğraşmazsın.
- Reklam açmak değil, ölçülebilir büyüme kurarım. Ne harcadığının karşılığını net rakamlarla görürsün.
- Teslim edip çekilmem. Sistem oturana ve ekibin alışana kadar yanındayım. Bu yüzden çalıştığım markaların büyük kısmıyla ilişkim yıllar sonra bile sürüyor.
Bana ne zaman yazmalısın?
- İlk kez online satışa geçiyorsun ve hangi altyapıyı seçeceğini bilmiyorsun.
- E-ticaret altyapın dağınık çalışıyor: ödeme, kargo, fatura, pazaryeri birbirine bağlı değil.
- Trafiğin var ama dönüşüm oranın düşük.
- Reklam veriyorsun ama kâr ettiğinden emin değilsin.
- Büyümek istiyorsun ama sistemli bir plan yok.
- Sitenin seni ve markanı yansıtmadığını düşünüyorsun.
Bu maddelerden biri sana yakınsa, ilk adım 30 dakikalık ücretsiz görüşme. Sistemini dinler, ne yapılması gerektiğini ve neyin gerekmediğini söylerim.
Bu blogu neden yazıyorum?
Reklam, pazaryeri, ölçümleme ve SEO konularında sahada gördüğüm hataları ve çözümleri basit bir dille yazıyorum. Amacım iki şey: hesap ve karar yöntemini paylaşmak, ve çalışırken kullandığım araçları herkese açmak. Yazıların her birinde bir formül, bir örnek veya bir kontrol listesi bulursun. Hiçbiri sana bir şey satmak için değil, doğru karar vermene yardım etmek için yazıldı.
Diğer sorular
Medya Fikirleri nedir? Kurucusu olduğum ajans. Ajansın hizmet paketleri ve fiyatlandırma ayrıntıları medyafikirleri.com üzerinde.
Bireysel mi çalışıyor, ajans olarak mı? İkisi de. Bireysel danışmanlık yapıyor, ajans projelerini de yönetiyorum. Çalışma şekli işin kapsamına göre belirleniyor.
Fiyat nasıl belirleniyor? İlk görüşmeden sonra hazırladığım yol haritasında ne yapılacağı, ne kadar süreceği ve ne kadara mal olacağı yazılı olarak netleşiyor.
Benim notum
Kendimi anlatırken "uzmanım" demeyi sevmem, rakamları ve süreci anlatırım. Çünkü bu işte güven, söylenenle değil yapılanla kurulur. Sana önce işini dinlerim, sonra gerçekten yardım edebiliyorsam söylerim. Edemeyeceğim bir işi de açıkça söylerim.